什么是軟暴力？軟暴力催收合法嗎?屬于軟暴力的行為有哪些?如何進行合法催收？
2021-11-09 閱讀：779
債務的形成包括很多原因，如借款之債，貨款之債，抵押之債，擔保之債，無因管理之債，不當得利之債等。目前催款難已經成為企業和個人普遍現象，甚至有不少通過跟蹤、恐嚇、辱罵、堵門、高頻呼叫、威脅公開他人隱私等各種軟暴力方式，甚至有通過毆打、非法拘禁等暴力方式進行催收。那么什么是軟暴力催收？軟暴力催收合法嗎？如何進行催收？
根據兩高兩部《關于企業辦理實施“軟暴力”的刑事訴訟案件若干重大問題的意見》給出的定義：“軟暴力”是指行為可以人為自己謀取不法利益或形成一個非法影響，對他人信息或者在有關場所需要進行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等，足以使他人之間產生一種恐懼、恐慌進而發展形成學生心理強制，或者足以影響、限制人身自由、危及人身財產管理安全，影響公司正常社會生活、工作、生產、經營的違法犯罪技術手段。
二、屬于軟暴力的行為有哪些?
1. 侵犯人身權、民主權利和財產權利的手段
比如：跟蹤貼靠、揚言進行傳播系統疾病、揭發自己隱私、惡意通過舉報、誣告陷害、破壞、霸占中國財物等行為。
擾亂正常生活、工作、生產、經營秩序的
比如：非法侵入他人住宅、破壞社會生活服務設施、設置學習生活發展障礙、貼報噴字、拉掛橫幅、燃放鞭炮、播放哀樂、擺放花圈、潑灑污物、斷水斷電、堵門阻工，以及企業通過驅趕從業工作人員、派駐管理人員據守等方式可以直接或間接地提高控制生產廠房、辦公區、經營活動場所等行為。
3、擾亂社會秩序的手段
例如: 表演武力示威，聚眾鬧事，堵路等行為。
4、其他企業符合意見進行規定的“軟暴力”手段
三、關于合規催收
無論是非法債務還是合法債務，均應當合規催收，不能通過暴力或者軟暴力手段進行催收。刑法修正案（十一）已經將非法催收入罪后更加應當注意。合規催收需注意以下幾個問題：
1. 不要打高頻電話。與債務人的朋友、家人、公司、政府相關部門等第三方溝通時，注意措辭
2.不辱罵、恐嚇以及客戶，催收話術不得進行夸張逾期行為后果。
3.不得通過信息網絡、通信工具或者公共平臺，惡意威脅、揭發、舉報、誣告債務人，傳播不良言論。
4.禁止使用一切P圖造假問題行為，包括但不限于以P圖的方式進行威脅、恐嚇債務人，包含P圖偽造征信報告、律師函及政府、公檢法系統相關法律文件，及相關企業公民對于個人數據信息、虛假通緝令。
5.禁止在對外訪問期間虐待、辱罵、挑釁、毆打或者傷害債務人或者其他人，不得非法限制債務人或者其他人的人身自由; 任何人不得未經許可非法或者以“軟暴力”手段進入他人家中，在他人家中逗留或者非法搜查他人身體。
四、不同債務情況需要注意的問題
1、如何催討有保證人擔保的債務
保證人的責任有一種是代為履行社會責任，另一種是承擔國家賠償經濟責任。保證人的責任順序不同，一種是連帶責任，另一種是補充責任。在向保證人催討債務時，債權人企業必須需要注意以下兩點：
（1）催討的標的只能限于保證的范圍。
(2)保證合同是以主合同為基礎，具有從屬屬性的從屬合同。
2、如何催討抵押之債
享有抵押權的債權人在催討不成時完全不同可以通過利用抵押權的優勢企業進行催討，但必須需要注意到了以下幾點：
(1)抵押權是一種擔保物權，旨在保證債務的履行。
（2）應保證企業抵押物的交換信息價值。
(3)行使優先權和費用報銷權。
（4）如抵押物被抵押轉讓給其他第三人，并為我國第三人所有時，抵押權人仍可在企業債務不履行社會義務時行使進行抵押權。
3、如何催討時效即將屆滿的債務
債權人的民事權利在訴訟時效期滿時存在，但不再受法律的強制保護,一旦起訴到法院，如果對方抗辯的話將喪失勝訴權。可以通過電話、微信或者發送律師函等方式催收，保留相關證據，以防止訴訟時效過期。如果通過訴訟時效問題已經屆滿，它仍屬一種“自然選擇債務“債權人可通過影響其他重要途徑可以實現追討目的，一旦追討成功，債務人不得以已過時效為由學生提出反悔。
4、如何向監護人催討債務
因行為能力造成損害的，一般由監護人承擔民事責任。
對限制行為管理能力的人在法律制度規定我們可以通過進行的民事活動中，由他們認為自己需要承擔社會責任，超出法律允許范圍的活動，由監護人承擔民事責任，如他們發展具有一定的識別技術能力，又有獨立的經濟數據來源的，同法定監護人一起承擔連帶責任。
前款所列人員有財產的，監護人可以用其全部財產予以賠償，不足部分由監護人予以適當賠償。對已成年，不須由監護人代其進行分析民事行為活動，但無實際生活資料來源，依靠自己父母教育撫養的，其造成的損害，被害人可請求由其父母代償。
5. 如何收回從罪犯那里沒收的債務
債務人企業由于網絡犯罪而被沒收個人財產時，為不使債權人蒙受經濟損失，我國傳統刑法相關規定，執行沒收財產的判決，對“查封財產以前沒有犯罪進行分子所負的正當債務，需要以沒收的財產作為償還的，經債權人可以請求，由人民法院裁定。但是，沒收的財物是贓款、贓物的，按照有關規定處理，不得用于清償債務。
6、如何催討無因管理債務
無因管理人向對方可以請求履行社會義務時應注意：
(1)明確要求的范圍。一般情況下，如果管理者對他人的事務管理得當，且其管理在客觀上對被管理者有利，則管理者可以要求下列費用:
A、請求進行償還企業管理人員人為被管理人支出的必要或有益的費用。需要或利益應根據行政人員開支時社會的客觀標準和概念來確定，而不是根據個人的意愿來確定。
B、請求進行清償企業必要或有益的債務。
與管理有關的損失索賠。
（2）在進行企業管理實踐活動時應盡心盡責妥善經營管理。所謂好的管理，從客觀的角度來看，管理應該有利于被管理的人，使被管理的財產少受損失，避免損失，或增加其利益，否則，盡管進行管理活動。也不能向被管理人可以請求進行補償，如造成被管理人的損失還應當主要負責公司賠償。適當管理還包括管理活動不得違背曾明管理人員所表達的含義或推斷的含義，但這一含義不得違背法律或社會道德。
7、如何進行催討不當得利公司債務
不當得利有責任歸還不當得利，而實益擁有人有權要求歸還。在催討這類企業債務時應注意通過以下幾點：
(1)債權人只能要求對方返還所獲得的利益，但不得超過該限度，也不得要求對方賠償由此造成的損失。
（2）不當得利人沒有進行正當理由而執意不返還其所得不當經濟利益，利益我們所有人可適用我國民法通則有關法律規定追究其民事主體責任。
(3)權益擁有人在要求歸還不當得利時，如果原物仍然存在，可要求歸還原物。
8、如何進行催討人員失蹤人所負債務
當債務人失蹤達到一定時限時，債權人可向法院申請宣布債務人失蹤或死亡，債權人可將被宣布失蹤的債務人的受托人作為收集對象，或將被宣布死亡的債務人財產的繼承人或其他收受人作為收集對象。
五、合法催收方式
1、發送律師函
告知對方不還錢的法律后果有哪些，與對方溝通，達成調解方案。
2、辦理公證債權文書
債權人在協商債務的過程中，可以先爭取辦理文書公證，在征收的文書中明確所欠債務數額、償還債務期限、擔保擔保的財產或保證人、計息措施等事項。這樣，債務企業償還期限到后，對方當事人如不履行社會義務，可直接向法院可以提出自己申請進行執行，不必再經過訴訟程序。
3、起訴+申請財產保全
如對方銀行賬戶、房屋、車輛、股票、股權等查封、扣押、凍結，判決后可以申請強制執行，通過列入失信被執行人名單，甚至通過不履行裁判文書罪等迫使對方歸還債務。
4、申請破產還債
民事訴訟法規定：企業公司法人因嚴重導致虧損，無力清償到期債務，債權人之間可以通過向人民法院提出申請宣告債務人破產還債。協商清償債務的期限和方式達成和解協議的，經人民法院批準，暫停破產清償債務程序。
《深圳經濟特區個人破產條例》第八條規定，當債務人企業不能及時清償到期債務時，單獨使用或者共同對債務人持有五十萬元以上到期債權的債權人，可以通過向人民法院提出申請對債務人之間進行研究破產清算。
很多人認為打官司很簡單，事實上很多程序很復雜。比如前面提及的立案要考慮是否需要網上立案；考慮哪個法院管轄權哪里立案；起訴被告到底是幾個，可能要調取身份證信息或者工商信息；起訴狀怎么寫，案由選擇什么，適用哪個法律；如何申請財產保全，如何繳納各種訴訟費用；開庭程序怎么樣，如何舉證質證；對方提供新證據和抗辯時如何應對等。建議金額大，不熟悉案件流程辦理的聘請專業律師進行處理，省時省心省力。
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