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上海市民王阿姨和老伴搬家，選擇了一家叫“嘀嗒搬場”的搬家公司，報(bào)價(jià)近6000元，可老兩口最后實(shí)際支付了41710元。

王阿姨說，起初對方估計(jì)搬運(yùn)物品需要兩車，一輛車2400元，兩車就是4800元，再加上搬家費(fèi)人工費(fèi)，估價(jià)6千。

可搬家當(dāng)天，拆裝一臺(tái)空調(diào)要六千，還得購買包裹家具家電的塑料氣泡膜，每卷三百元，一共60卷，一萬八，搬家當(dāng)天，一共來了七輛車，關(guān)鍵是，車?yán)镞€有別人家的東西。

對于消費(fèi)者的質(zhì)疑，嘀嗒搬場的態(tài)度強(qiáng)硬，意思你告我去！當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已經(jīng)展開調(diào)查。要說，這市場售價(jià)幾十元的氣泡膜，張嘴就要300元；報(bào)價(jià)六千，結(jié)算四萬多元，這哪是搬家公司，明明是搬家刺客！

對此，有網(wǎng)友表示，“六千多拆空調(diào)都可以再買幾臺(tái)新的了，這不是坑人嗎？”還有網(wǎng)友調(diào)侃道：“明明可以直接搶，公司還給老人家搬了個(gè)家”，那么如何避免遇到這樣的搬家刺客呢？我們來聽聽專業(yè)律師的解讀。

北京京云律師事務(wù)所主任，王興華律師表示：搬家或者上門維修等類似服務(wù)，常常會(huì)因?yàn)樵谝婚_始沒有確定的報(bào)價(jià)而在服務(wù)過程中存在隱形消費(fèi)陷阱。從法律角度看，如果搬家人員在提供服務(wù)時(shí)沒有依據(jù)就坐地起價(jià)，或者通過虛假的方式來欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致了消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，這種情況可能構(gòu)成欺詐，如果搬家人員通過變相的強(qiáng)制方式讓消費(fèi)者接受某種價(jià)格的服務(wù)或商品，也涉嫌侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

王興華律師表示：對此，一方面平臺(tái)方要盡到監(jiān)管和審查義務(wù)，讓入駐的經(jīng)營者將服務(wù)和產(chǎn)品提前進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，另一方面消費(fèi)者也要注意選擇正規(guī)平臺(tái)和商譽(yù)良好的服務(wù)人員，提前對類似服務(wù)和產(chǎn)品的價(jià)格作以了解，不給他們提供隨意要價(jià)的機(jī)會(huì)。同時(shí)索要和保存好相關(guān)的憑證和明細(xì)，以便后續(xù)出現(xiàn)問題時(shí)用以維權(quán)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第五十五條第一款  經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。